ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι παραγγελίες - αποστολές εκτελούνται καθημερινά μεταξύ 9:00 - 17:00 εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Ο χρόνος παράδοσης για παραγγελίες εντός Ελλάδος υπολογίζεται σε 2-3 εργάσιμες αναλόγως τον προορισμό. Αν πρόκειται για νησιωτικούς προορισμούς και δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος μπορεί να φτάσει μέχρι τις 4-5 εργάσιμες μέρες.
Για παραγγελίες αξίας 199€ και άνω εντός Κρήτης, τα μεταφορικά είναι δωρεάν ανεξαρτήτως τρόπου αποστολής.*
Η αποστολή των παραγγελιών μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
1. Αποστολή με Ταχυμεταφορές Για παραγγελίες κάτω των 99€ η χρέωση είναι 2,90€. Η μέθοδος της αποστολής με courier ισχύει για δέματα έως 20kg πραγματικού ή ογκομετρικού βάρους.Σε περίπτωση επιλογής αντικαταβολής, η επιβάρυνση είναι 2,5€
2. Μεταφορική Για παραγγελίες κάτω των 99€ η χρέωση είναι 10,00€ για βάρος μέχρι 20kg και 0,80€ για κάθε επιπλέον κιλό. Σε περίπτωση που η περιοχή σας δε καλύπτεται από το δίκτυο διανομής, ισχύει για παραλαβή από την κοντινότερη συνεργαζόμενη αποθήκη.
3. Παραλαβή από το κατάστημα Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, φυσικά χωρίς επιπλέον χρέωση.
Η συναρμολόγηση κατά την παράδοση του προϊόντος χρεώνεται 35 ευρώ εντός πόλης Ηρακλείου. Η συναρμολόγηση, ανάλογα με το είδος και λόγω της πανδημίας, ενδεχομένως να πραγματοποιηθεί σε χώρο μας' και το προϊόν να παραδοθεί συναρμολογημένο στο χώρο του πελάτη.
*Πολύ Βαριά ή Ογκώδη Προϊόντα Προϊόντα μεγάλου βάρους, όπως πιάνα, ντραμς, ογκώδης μουσικά όργανα και ηχητικός εξοπλισμός κλπ εξαιρούνται από τα δωρεάν μεταφορικά και το κόστος υπολογίζεται κατά περίπτωση βάσει βάρους/όγκου και περιοχής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Ο/Η πελάτης που κάνει αγορά από απόσταση (online) ή φυσικά από το κατάστημα έχει δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος που αγόρασε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που το παρέλαβε. Το προϊόν πρέπει να παραληφθεί από την εταιρεία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της αίτησης υπαναχώρησης . Το προϊόν πρέπει να παραληφθεί στην ίδια κατάσταση στην οποία και παραλήφθηκε από τον πελάτη, στην αρχική του κατάσταση, απολύτως άρτιο, εντός της εργοστασιακής του συσκευασίας, μη χρησιμοποιημένο, μη ανοιγμένο, και χωρίς φθορές στο προϊόν ή την συσκευασία του, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενα και συσκευαστικά του.
Η επιστροφή, για να γίνει δεκτή, θα πρέπει να συνοδεύεται από τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο). Δεν γίνεται δεκτή επιστροφή στην οποία το προϊόν έχει εμφανή σημάδια χρήσης ή κακομεταχείρισης. Για προϊόντα που δεν επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, με ταλαιπωρημένες συσκευασίες, ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα κλπ , των οποίων η αξία κρίνεται απομειωμένη, το entermusic.gr διατηρεί το δικαίωμα αντίστοιχης απομείωσης της επιστροφής χρημάτων και σύμφωνα πάντα με την κατάσταση του προϊόντος που επεστράφη.
Ο/Η πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. Στην περίπτωση που το προϊόν απεστάλη σε αυτόν χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών, τότε επιβαρύνεται και με τα έξοδα της αρχικής αποστολής του σε αυτόν. Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.
Ο/Η πελάτης φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.